Deine Vorteile:
- Sehr gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel sowie ein attraktives Vergütungspaket
- Kantine und Sonnenterrasse für eine entspannte Pause
- Mitarbeiterangebote und Firmenevents
- Ein Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist und Kollegialität groß geschrieben wird
- Chance auf Übernahme und einen unbefristeten Arbeitsvertrag
Überblick
- Arbeitsort: Duisburg
- Bekanntes und attraktives Unternehmen aus dem Finanzsektor
- Moderne Büroräumlichkeiten sowie langfristige Entwicklungsmöglichkeiten
- Attraktives Vergütungspaket inkl. Prämien und Gesundheitsmanagement
- Flexible Arbeitszeiten , Voll- und Teilzeit möglich (mind. 16 Stunden die Woche)
Deine Aufgaben:
- Bearbeitung von Umsatzreklamationen für Debit- und Kreditkarten
- Bearbeitung von Betrugsfällen auf Giro-, Debit- und Kreditkarten
- Prüfung von Kreditkartenumsätzen im Hinblick auf Erstattung und Betrug
- Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Kunden und externen Stellen (z. B. Polizeidienststellen und Händlerbanken)
Das bringst Du mit:
- Verantwortungsbewusste und selbstständige Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und sicher in der Formulierung individueller Briefe
- Freude am telefonischen Kontakt mit der Kundschaft, Kommunikationsstärke und hohe Serviceorientierung
- Gute EDV Kenntnisse ; sicherer Umgang mit MS Office
Du bist der Meinung, dass Du die oben beschriebenen Aufgaben gut meistern könntest?
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbungsunterlagen!
Selin Aslan