Für unser namhaftes Kundenunternehmen aus der IT-Branche, mit Sitz zentral in Stuttgart suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung Sie als erfahrenen Mitarbeiter (m/w/d) im IT Service Desk.
Ihre Benefits:
- Attraktives Vergütungspaket mit 13,5 Monatsgehältern
- Homeoffice-Möglichkeit
- Vermögenswirksame Leistungen
- Individuelle Weiterentwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Eigene Kantine mit abwechselnden Speisen (auch vegan und vegetarisch)
- 30 Tage Urlaub sowie Sonderurlaubstage
- Flexibles Arbeiten
- Betriebliches Gesundheitsmanagement (Betriebsarzt, Firmenfitness, Förderungsprogramme und Zuschuss zur Fitnessstudiomitgliedschaft)
- Moderne Arbeitsplatzausstattung
Ihre Aufgaben:
- Koordinierung von Nutzeranfragen für die hausintern betreuten IT-Dienstleistungen
- Unterstützung beim fachgerechten Störungs- und Problembeseitigungsmanagement
- Eigenverantwortliche Prüfung ankommender Anfragen sowie die Initiierung von Fehlerbehebungsmaßnahmen, auch in Kooperation mit externen Dienstleistern
- Zuständigkeit
- Betreuung von Kundenanfragen sowie Unterstützung der Mitarbeiter bei der Bedienung von Anwendersystemen und Peripheriegeräten
- Sicherstellung eines reibungslosen Support-Betriebes sowie Optimierung der IT-Service-Prozesse
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder relevante Berufserfahrung im IT-Support
- Gute Kenntnisse in der Problembeseitigung bei Hard- und Software, speziell mit dem Windows-Betriebssystem
- Analytische Vorgangsweise bei komplexen Sachverhalten
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind Voraussetzung
- Englischkenntnisse sind vorteilhaft
- Hohe Motivation und Einsatzbereitschaft
- Zuverlässige und systematische Arbeitsweise
- Hands-on-Mentalität
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Mitarbeiter (m/w/d) im IT Service Desk. Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Caroline Sernau (Tel +49 (0) 711 16240-61 oder E-Mail it.stuttgart@amadeus-fire.de) gerne zur Verfügung.
Amadeus Fire AG
Niederlassung Stuttgart
Vordernbergstraße 6
70191 Stuttgart